开发指南

旺铺客户管理接口Q&A


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Q:我们使用的是旺铺会员卡,我们线下有自己的系统,是否能够对接旺铺开放平台会员卡的接口?

A:可以的,只要是已经拥有了accesstoken并且具有开发接口能力的开发者都能对接。(如何获取acesstoken:http://open.weimob.com/doc/article?tag=ab


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Q:怎样才能让线下的系统和旺铺会员关联上呢?

A:关联是指线下系统中会员的某个唯一特征和旺铺会员里面的特征对应上,如手机号,会员卡号等。

(线上线下都是会员)如果线下系统中手机号139xxx123的用户在旺铺中也已经领了卡,是会员了。此时调用获取客户列表http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Yc或者客户详情接口http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Zc,获取线上的会员信息,取出客户编号这个字段,在线下系统中保存下来,作为线下映射,就像通过身份证号就能定位到手机号一样。

如果线下会员信息变更了,就能用客户编号去调用消费http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Mc,充值http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Jc,变更资料http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Fc等接口做同步操作。客户编号是全局唯一的标识,是关联的最佳标识。


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Q:想要让我们系统的中会员消费的积分能累加到旺铺会员中,该怎么做?

A:首先请确保线上和线下会员已经能关联了,其次线下系统某个会员消费了一笔记录,此时调用旺铺会员的消费接口http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Mc,通过客户编号,会在旺铺中增加一笔消费记录。


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Q:调用消费接口(http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Mc,旺铺会发生什么变化?

A:旺铺会在交易明细中记录一条收款记录,如果同时消费中含有余额和积分,此时还会扣除线上会员卡的积分和余额,并且增加一条余额记录和积分记录。同时会变动累计交易金额和累计积分。

如果商家设置了消费赠送积分或者余额,则会根据规则来执行赠送。如果客户通过这笔消费刚好达到某个会员等级条件,会自动升级成该等级。


更多关于消费接口的答疑,请点击此处查看>>


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Q:什么场景下需要调用变更积分接口(http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Lc

A:当线下系统中积分发生变动,例如商家赠送了某会员100积分或者商家手动更改了积分,此时调用变更积分接口,来通知旺铺使线下系统中的积分和旺铺积分保持一致。

如果商家线下系统中也有类似充值消费送积分的设定,请务必要保持旺铺的设置也一致。这样客户在线下充值时,只需要调用旺铺的充值接口就行了。


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Q:关于订阅消息推送的接口,什么场景会需要对接呢?

A:消息推送接口是指旺铺系统中会员信息(资料,积分,余额,等级)发生了变动时,会调用开发者的接口,以固定的形式和约定,来通知线下系统。

如果商家想让旺铺的会员和线下的会员等级资料完全同步一致并且是具有即时性的,就需要提供接口来订阅。


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Q:如果不通过订阅消息,怎样才能同步旺铺和线下系统的会员信息呢?

A:如果对于即时性要求不高,可以定时(每天,每6小时)调用获取客户列表http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Yc或者客户详情接口http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Zc来对比不同,将最新资料存到线下系统中。


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Q:线下系统中信息发生变化时,应该调用什么接口来同步信息呢?

A:根据变更的不同来选择调用不同的接口。线下新增了一个会员可以调用新增线下会员http://open.weimob.com/docapi/article?tag=od接口。

线下会员充值了一笔资金,可以调用充值接口http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Jc

线下会员消费了一笔录入系统时,可以调用消费接口http://open.weimob.com/docapi/article?tag=Mc等等,具体详情请研究接口文档。

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