开发指南

服务商及服务退市


一、主动退市

服务商主动申请服务退市,需满足以下要求:

1、服务商须提前七个工作日向微盟开放平台发起书面退市申请;

2、服务商须主动提取需要退市服务的用户数据,保证退市服务的订购用户在订购期内能够正常使用,不得敷衍;

3、服务商在退市申请受理期间不得私自停止服务,导致用户无法正常使用;

4、服务商所发布的服务必须不存在未完结的退款纠纷、投诉处理等。

附:服务商申请退市流程




二、被清退

1、被清退指由微盟开放平台发起的对服务或服务商的清退处理。

2、清退分为两种情况:

1)服务清除,即依据退市要求,将服务商名下的一款或多款服务进行永久冻结,并停止被处理服务的微盟API调用;

2)服务商清退,即依据退市要求,将服务商名下所有服务进行永久冻结,停止其所有服务的易购API调用,并将服务商身份永久冻结(服务商登陆及操作后台权限被收回),微盟服务市场将不再与该服务商发生任何合作。

3、服务商及其服务出现包括但不限于以下任一情形的,将进行服务清除处理:

1) 某一单个服务违规扣分累计达10分;

2)服务出现中级或高级安全漏洞,且30天未修复;

4、服务商及其服务出现包括但不限于以下任一情形的,将进行服务商清退处理:

1)服务商及其服务违规情节严重或造成重大损失或影响用户量达三百以上

2)服务商绕开服务市场进行违规经营,导致用户投诉或造成用户损失

3)发生服务商向微盟对接员工行贿等行为

4)服务商将服务运营数据进行擅自保存、展示、聚合(比如聚合多个卖家店铺数据等)、泄露、使用或授权他人使用,服务运营数据包括但不限于用户会员名、手机号码、地址等个人资料、交易数据、接口数据及其他服务使用数据等。

5)服务商在微盟服务市场发布的所有服务1个自然年内扣分累计达30分。


附则:规则解读

Q1:什么是隐私数据?

A1:隐私数据包括但不限于以下信息:

1) 单个店铺的经营数据,流量、成交量、转化率、库存等;

2)买家的隐私数据,如地址、电话、购买记录、身份证信息等;

3)店铺访客的ID。


Q2:对“服务的名称、Logo、详情、回调地址等内容不得包含违反国家法律法规或涉嫌侵犯他人权利等相关信息”的解读

A2:此条规则限定的内容包括但不限于以下几种情形:

1)服务含黄色、暴力等非法内容;

2)服务名称或内容出现微盟、weimob、微盟平台等与微盟集团旗下商标相同或相似字样,回调地址出现“weimob, weimeng,”等微盟集团官方相关内容;

3)服务名称或内容出现与其他服务商注册商标相同或类似字样;

4)抄袭知名品牌名称、Logo等。


Q3:如何认定抄袭行为?

A3:为保证市场的开放性及公平竞争性,鼓励百花齐放,我们允许创意、功能或使用流程相同的服务存在,不会把这类服务定义为抄袭;但是从用户体验和服务商权益角度考虑,违反以下条款的服务,则定义为抄袭,包括但不限于以下情形:

1)服务的Logo和名称相同或相似程度极高;

2)服务的界面排版和模板相同或相似程度极高;

3)服务使用流程中的引导文案相同或相似程度极高


Q4:服务商该如何使用店铺运营数据?

A4:服务商通过微盟开放平台获取的任何数据均应事先获得微盟商户授权,该数据仅可以展现和使用于数据来源的同一卖家,绝不允许将数据共享给其他组织或个人使用;同时也不允许聚合多店铺的数据,辟如将多个卖家的店铺数据展示在同一平台,进行数据共享。


Q5:数据分析类工具收费项目展示要求是什么?

A5:数据分析类工具收费项目展示要求如下:

1)模块类应用,基础模块可免费,基础模块即纯基础数据展示类功能,前台收费项目须标注为基础版;所有模块(含免费/付费)皆须对外进行展示;

2)服务版本类应用,可含有免费版,免费版若为纯功能演示,须标注为演示版;免费版若为基础诊断功能、数据展示功能,须标注为基础版;所有版本(含免费/付费)皆须对外进行展示。


三、保证金说明

1. 如从未发生交易,则在服务商申请退出且经微盟审核通过后2个月内,微盟将解除保证金,线下打款的方式退还给服务商;
2. 如已有交易发生,则直到服务商最晚一笔订购交易期限到期满3个月后,微盟将解除保证金,线下打款的方式退还给服务商;。
3. 如服务商存在严重违反平台规则,或与用户存在纠纷并未妥善解决处理的,则微盟有权延长保证金退还的期限。
4、双方合作终止,并不免除服务商应向微盟商户承担的相关服务及产品保证责任;如在甲乙双方合作终止后,因服务商商品质量问题或售后服务问题而导致微盟服务市场或其他第三方人身或财产损失的,服务商仍应独立承担全部责任。 
附保证金退还流程


四、服务商结算

为保护服务商的资金安全,微盟服务市场提现规则如下:

(1) 结算起点金额为人民币1000元,即服务商账号余额达到1000元即可申请提现。

(2) 结算周期:T+3日,结算周期按照微盟系统核算时间为准,在结算完成后,微盟将结算费用支付至服务商在微盟平台的账户。

(3) 提现前请设置并确认收款账户信息。

(4) 服务结算:针对商户软件购买成功后需要退订服务的情况,微盟服务市场不支持已购软件退款,如服务商私下退款给商户,该订单的技术服务费不予结算,只结算该订单服务商实际收款金额。








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